📊 Analytics & DonnéesDéfinition
KPI (Key Performance Indicator)
Indicateur clé de performance permettant de mesurer l'atteinte des objectifs stratégiques d'une entreprise ou d'un projet.
Explication détaillée
Les KPIs doivent être SMART : Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Pertinents, Temporels. KPIs marketing : CAC, LTV, ROAS, taux de conversion. KPIs e-commerce : panier moyen, taux d'abandon, CLV. KPIs produit : DAU/MAU, rétention, NPS. Éviter les vanity metrics (followers, pages vues) qui ne reflètent pas l'impact business. Un dashboard avec 5-7 KPIs clés suffit généralement.
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