Politique de Confidentialité

Chez RLN Consulting, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos activités :

2.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Messages et demandes envoyés via le formulaire de contact

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP anonymisée
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et temps passé
• Source de la visite (référent)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Assurer la relation commerciale avec nos clients
• Améliorer nos services et notre site web
• Analyser le trafic et l'utilisation du site
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la réalisation de nos prestations
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Obligations légales : pour la conservation de documents comptables

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Vercel : hébergement du site web (USA, clauses contractuelles types)
• Google Analytics : analyse du trafic (sous réserve de consentement)
• Vercel Analytics : analyse du trafic (données anonymisées)
• Resend : envoi d'emails transactionnels (si activé)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : ruben@rln-consulting.com

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour les finalités suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Nous utilisons Google Analytics et Vercel Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces cookies ne sont activés qu'avec votre consentement explicite.

Cookies marketing

Ces cookies permettent d'afficher des publicités personnalisées (Facebook Pixel, LinkedIn, etc.). Ils ne sont activés qu'avec votre consentement explicite.

Gérer vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur "Gérer les cookies" dans le pied de page du site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Connexions sécurisées HTTPS
• Hébergement sur infrastructure sécurisée (Vercel)
• Accès limité aux données personnelles
• Mises à jour régulières de sécurité

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact et réclamation

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr